特别提示

欢迎使用花选App!

“花选” 指杭州光屿科技有限公司(以下简称“我们”或“平台”)合法拥有并运营的花选客户端应用程序(以下简称“花选”或“本软件”)。本协议是我们与您(以下亦称“用户”)就您下载、安装、注册、登录、使用花选软件及相关服务所订立的协议。

在此特别提醒您:在注册成为用户之前,请认真阅读并充分理解本协议,特别是涉及免除或者限制责任的条款、限制用户权利的条款、权利许可和信息使用的条款、法律适用和争议解决条款等。 我们已将这些重要内容以加粗字体标注,以便于您识别和重点阅读。

花选App的服务主要面向成年人。本平台禁止未满18周岁的未成年人注册、登录或以任何方式使用花选App的任何服务。 请您确保您在注册和使用本服务前已年满18周岁。如您不符合上述条件,请立即停止注册和使用本软件。

当您通过注册页面勾选“我已阅读并同意《花选用户服务协议》”并完成注册程序,或使用花选App的任何服务时,即视为您已详细阅读并充分理解本协议,同意作为本协议的一方当事人接受本协议的约束。 如您不同意本协议,请勿注册、登录或使用花选App。

一、总则

1.1 本协议是您与我们之间关于您使用花选App服务所订立的协议。

1.2 本协议的内容,包括本协议正文、附件以及我们已经发布或后续可能发布的各类平台规则。该等规则均为本协议不可分割的组成部分,与本协议具有同等法律效力。如您不接受本协议或其中任何条款,将无法正常使用花选App的服务。

1.3 我们有权依花选产品、服务或运营的需要,不时修订本协议及相关平台规则。

1.3.1 协议或规则更新后,我们将通过App弹窗、站内信、公告等方式向您发出通知。更新后的协议条款自通知中载明的生效日期起生效。

1.3.2 如您在更新后的协议生效后继续使用花选App服务,即表示您已同意接受修订后的协议。如您不同意修订内容,您有权停止使用相关服务或注销您的账号。

1.4 本协议项下,我们向您提供的服务包括但不限于:通过花选App提供的文字聊天、语音聊天、1v1通话、多人语音房、动态发布、礼物赠送、兴趣群组及相关增值服务等。

二、账号注册与管理

2.1 注册资格

2.1.1 您确认,在您开始注册使用花选App服务前,您已年满18周岁,是具有完全民事行为能力的自然人。

2.1.2 本平台禁止未满18周岁的未成年人注册、登录或以任何方式使用花选App的任何服务。如您未满18周岁,请立即停止注册和使用。

2.2 账号注册

2.2.1 用户在使用本服务前,需使用本人尚未与花选App账号绑定的手机号码进行注册。我们有权根据产品需求或监管要求对账号注册和绑定的方式进行变更。

2.2.2 您在注册时应提供真实、准确、完整的个人资料,并在资料变更时及时更新。因您提供的资料不真实、不准确或不完整而产生的责任和损失,由您自行承担。

2.2.3 为保障用户安全及符合监管要求,平台有权要求您提供手机号码、身份信息等进行实名认证。如您拒绝提供相关信息,平台有权限制您使用部分或全部服务。 有关我们如何收集和使用您的个人信息,详见《花选隐私政策》

2.3 账号所有权与使用

2.3.1 花选App账号的所有权归我们所有。 用户完成注册后,仅获得账号的使用权。

2.3.2 您应对您账号下发生的所有行为承担法律责任。您不得以任何形式将账号转让、出借、赠与或授权给第三方使用。 因您不当保管或授权他人使用账号导致的任何损失,由您自行承担。

2.3.3 您理解并承诺,您所设置的账号名称、头像、签名等注册信息中不得出现违法和不良信息,不得冒用他人信息(包括但不限于使用他人姓名、肖像等),不得恶意注册账号(包括但不限于频繁注册、批量注册等行为)。

2.4 账号安全与冻结

2.4.1 您有责任妥善保管注册账号信息及账号密码的安全。您同意,在账号使用过程中,如您发现账号遭到未授权的使用或发生其他任何安全问题时,您应立即有效通知我们。

2.4.2 在您的账号涉及司法调查、证据保全或平台合理判定存在安全风险(如疑似被盗、被用于诈骗等)的紧急情况下,我们有权对您的账号进行冻结处理,并通知您。在相关风险消除后,我们将及时恢复您的账号。

2.5 账号回收

2.5.1 如您的账号自最后一次登录之日起连续365日未登录,我们有权在向您注册手机号发送通知后,对该账号进行回收处理。账号回收后,您的账号将无法登录,您对该账号的使用权限将被终止。

2.5.2 您的账号一经回收,该账号项下的所有信息(包括但不限于个人信息、聊天记录、关注列表、虚拟资产、会员权益等)将被全部删除,且不可恢复。请您在长期不使用前,及时处理您的虚拟资产或申请注销。

三、用户行为规范

3.1 行为准则

您在使用花选App服务时,应遵守中华人民共和国相关法律法规,遵守社会主义核心价值观,不得从事包括但不限于以下行为:

  1. (1)违反宪法确定的基本原则;
  2. (2)危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一;
  3. (3)损害国家荣誉和利益;
  4. (4)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
  5. (5)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
  6. (6)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
  7. (7)制作、复制、发布、传播涉黄、低俗、性暗示、色情引诱等违法违规信息;
  8. (8)侮辱、诽谤、威胁他人,侵害他人合法权益;
  9. (9)发布虚假信息,进行诈骗或教唆犯罪;
  10. (10)侵犯他人知识产权、商业秘密等合法权利;
  11. (11)以任何方式诱导其他用户添加第三方社交平台好友,进行私下交易;
  12. (12)利用花选App服务进行任何形式的赌博、洗钱或非法集资活动。

3.2 内容发布规范

3.2.1 您在花选App上发布的内容(包括但不限于文字、图片、语音、视频等)不得包含违法违规信息。我们有权对您发布的内容进行审核,并依法依约采取相应处置措施。

3.2.2 您不得利用花选App骚扰他人,不得以任何方式对他人进行辱骂、人身攻击或传播他人隐私。

3.3 禁止行为

您在使用花选App服务时,不得实施以下行为:

  1. (1)利用技术手段(包括但不限于外挂、脚本、自动化程序等)干扰平台正常运营;
  2. (2)对平台服务进行反向工程、反向汇编、反向编译,或以其他方式尝试发现软件的源代码;
  3. (3)恶意注册账号、批量注册账号,或利用多个账号进行违规活动;
  4. (4)对1v1通话等私密互动场景进行录音、录像、截屏或通过任何方式录制、保存、传播通话内容。 平台有权通过技术手段监测和防范上述行为,相关记录可作为违规行为的证据。
  5. (5)组织或参与任何形式的网络黑灰产活动。

3.4 外挂及自动化工具

您理解并同意,「花选App」鼓励真实、诚信的社交互动,严禁任何利用技术手段破坏平台生态公平性与真实性的行为。具体禁止行为包括但不限于:

3.4.1 非真人自动化互动行为:严禁利用人工智能(AI)、脚本、程序、接口或其他任何自动化技术手段,模拟或替代真人完成与其他用户的互动、交流、内容生成(包括但不限于文字、语音、图片、视频)等行为。

3.4.2 使用外挂及恶意程序:严禁用户下载、安装、使用、传播或推荐任何旨在干扰、破坏、修改「花选App」正常运营秩序、数据或功能的第三方插件、外挂、辅助软件、模拟器或其他恶意程序。包括但不限于用于自动抢接随机通话等功能。

3.4.3 传播相关方法与工具:严禁以任何形式制作、发布、传播或教授他人进行上述(1)(2)项所述违规行为的方法、教程、工具或服务。

四、未成年人保护

4.1 禁止未成年人使用

本平台禁止未满18周岁的未成年人注册、登录或以任何方式使用花选App的任何服务。 我们的服务(语音陪伴、社交互动等)面向成年人设计,不适合未成年人使用。严禁向未成年人提供任何形式的虚拟亲密关系服务。

4.2 信息真实承诺

您在注册时提交的出生日期等信息,构成您对自身年龄的真实承诺。如您提供虚假的年龄信息以规避本协议的年龄限制,将构成根本性违约,您应自行承担由此产生的全部法律后果。

4.3 核实与处置

花选App有权通过技术手段(包括但不限于人脸识别、身份证信息比对、监护人举报核实等方式)对疑似未成年用户进行身份验证。

4.3.1 一经核实用户为未满18周岁的未成年人,平台将立即采取永久封禁账号的措施,账号下所有虚拟资产将被同步冻结,不予任何形式的退款、补偿或赔偿。

4.3.2 对于已被永久封禁的未成年用户账号,平台不再受理该用户的任何申诉或退款请求。

4.4 监护人责任

监护人(特别是未成年人的父母或其他法定监护人)应:

  1. (1)妥善保管您的支付设备、支付账户及登录密码,防止被监护人接触并使用花选App服务;
  2. (2)因监护人未尽到合理监护义务,导致被监护人使用花选App并产生消费的,相关责任由监护人自行承担;
  3. (3)如发现被监护人在花选App上注册账号或使用服务,可通过本协议第十四条所述联系方式通知我们进行处理。

4.5 投诉与举报

任何用户或第三方如发现花选App上存在未成年用户,可通过本协议第十四条所述联系方式向平台举报。平台将在核实后依据本协议第4.3条采取相应措施。

五、虚拟物品及充值服务

5.1 虚拟物品的定义与性质

5.1.1 花选App内的“钻石”“金币”“会员”及其他虚拟物品,是我们在平台内为您提供的数据化虚拟商品。这些虚拟物品不具有法定货币的性质和功能,仅可在花选App内根据平台规则使用。

5.1.2 您确认,您已购买的虚拟物品在任何情况下不得逆向兑换为人民币或其他法定货币,也不得转让给第三方。但法律法规明确规定或本协议另有约定的情形除外。

5.2 充值服务

您可以通过花选App提供的合法支付渠道进行充值。您确认在进行充值前已经仔细确认了充值账号、充值金额和支付方式,因您自身输入错误、操作不当等原因导致的损失,由您自行承担。

本平台不鼓励过度消费。我们将根据相关规定,为您提供打赏限额和打赏提醒功能,以帮助您进行理性消费。

5.3 退款政策

5.3.1 虚拟物品一经购买并交付到您的账号,即视为服务已经履行完毕,一般情况下不支持退款。但出现以下情形之一时除外:

  1. (1)因平台自身的技术故障或服务缺陷导致虚拟物品无法使用,且我们在合理期限内未能修复;
  2. (2)法律法规明确规定的其他应当退款的情形。

5.3.2 对于符合退款条件的申请,您应在购买之日起15个自然日内通过官方渠道提出,我们将在收到申请后15个工作日内完成审核并反馈结果。

5.4 禁止场外交易

您承诺不会以任何方式(包括但不限于在第三方平台、私下转账等)将花选App账号、虚拟物品等进行场外交易。 如您违反本约定,我们有权对您的账号给予警告、冻结或永久封禁,并保留追究您相应法律责任的权利。

六、违约处理

6.1 违约认定

您在使用花选App服务时,如存在以下情形,将被视为违反本协议:

  1. (1)违反本协议第二、三、四、五条中的任何条款;
  2. (2)违反法律法规或公序良俗;
  3. (3)被其他用户多次有效举报且查证属实的行为。

6.2 分级处理措施

如用户违反本协议或相关规则,我们有权依据违规情节,独立判断并对违规账号采取包括但不限于以下一项或多项措施,无需事先征得您的同意

  1. (1)警告:通过站内信、短信等方式对您的轻微违约行为进行提醒和警示;
  2. (2)禁言:暂时禁止您在平台内发布内容或进行互动;
  3. (3)功能限制:暂时限制您使用特定功能(如不能发言、不能送礼、不能提现等);
  4. (4)虚拟资产冻结:暂时或永久冻结您账号内的部分或全部虚拟资产(如钻石、金币等);
  5. (5)账号暂时封禁:暂时停止您账号的登录和使用权限;
  6. (6)账号永久封禁:永久停止您账号的登录和使用权限,并禁止您再次注册;
  7. (7)设备封禁:对您正在使用的设备进行永久封禁,禁止该设备登录或使用花选App。

6.3 违规账号资产处置及关联处罚

6.3.1 账号处罚期间的资产冻结:当账号被处以禁言、暂时封禁、永久封禁或设备封禁等处罚期间,该账号下的所有虚拟资产(包括但不限于金币、钻石、会员等)将被同步冻结,在账号处罚期间,用户无法对该等资产进行任何操作(包括但不限于使用、提取、转让等)。由此产生的一切后果和损失,均由用户自行承担。

6.3.2 严重违规的资产处理:对于因严重违规(具体情形见第6.4条)导致账号被永久封禁的用户,或经核实为未成年人而被永久封禁的账号,该账号下的所有虚拟资产将持续冻结,不予任何形式的退款、补偿或赔偿。

6.3.3 关联处罚:若因用户的违法行为或严重违规行为导致其使用的设备被永久封禁,「花选App」有权进一步对该违规账号及被封禁设备实施关联处罚,永久封禁与之相关联的所有账号。关联范围包括但不限于:

  1. (1)通过该被封禁设备登录或使用过的所有账号;
  2. (2)该违规账号对应实名认证信息下的所有账号;
  3. (3)与该违规账号使用同一微信支付账户、同一支付宝账户、同一Apple ID账户或其他同一第三方支付账户进行充值的所有账号;
  4. (4)经平台技术检测识别为存在其他特征关联的账号(包括但不限于设备指纹、网络IP关联、行为模式、社交关系链等维度的关联特征)。

平台基于上述关联规则作出的封禁决定,不以账号之间是否存在直接交互行为为前提。平台将在作出关联处罚决定后,通过站内信等方式通知被关联封禁的账号用户。

6.3.4 外挂及自动化工具违规处罚:对于违反本协议第3.4条(外挂及自动化工具)的用户,一经核实,平台将直接采取永久封禁账号及封禁设备的处罚,账号下所有虚拟资产持续冻结。

6.4 严重违规的认定

“严重违规” 包括但不限于以下情形:涉及色情、诈骗、赌博等违法犯罪活动;违反本协议第3.4条(外挂及自动化工具);利用多账号、模拟器等技术手段进行作弊、刷量、洗钱等严重破坏平台生态的行为;经核实为未满18周岁的未成年人;严重侵犯他人合法权益或危害公共安全和社会公共利益的行为。

6.5 申诉与救济

我们对您的账号采取处理措施后,将通过站内信等方式通知您。

如您对处理措施有异议,可在收到通知之日起15个自然日内,通过以下渠道提交申诉:

  1. (1)登录时封禁提示页面:在您尝试登录被封禁的账号时,封禁提示页面将提供申诉入口,您可直接提交申诉请求及相关证明材料;
  2. (2)本协议第十四条所述联系方式:通过官方邮箱或在线客服渠道提交申诉。

我们将在15个工作日内进行复核并告知您处理结果。超过上述期限未提交申诉的,视为您认可并接受处理措施。对于您的申诉,我们将结合您提供的证据、违规事实和您的历史行为进行综合判断,但仅在存在重大程序错误或事实认定错误的情况下,才会改变原处理结果,且同一处理决定不接受重复申诉。

七、知识产权

7.1 平台知识产权

花选App所包含的所有内容(包括但不限于软件代码、界面设计、文字、图片、音频、视频、标志、商标等)的知识产权均归我们或相关权利人所有,受中国法律法规和国际版权公约的保护。未经我们或相关权利人书面许可,您不得以任何形式使用、复制、修改、传播上述内容。

7.2 用户生成内容

7.2.1 您在花选App上发布或上传的内容(包括但不限于文字、图片、语音等)(以下简称“用户内容”),其知识产权仍归属于您或原始权利人所有。

7.2.2 您在发布用户内容的同时,授予我们在全球范围内、免费的、非排他性的、可再许可的使用许可,以便我们为提供、运营、维护、改进和推广花选App服务之目的,对您的内容进行存储、复制、展示、传播、修改、翻译和创作衍生作品。该授权将持续至您删除该等内容或注销账号,但法律法规要求或出于平台合规管理目的保留的情形除外。

7.2.3 您应确保您发布的内容不侵犯任何第三方的知识产权、隐私权、名誉权等合法权益。如因您发布的内容引发任何争议或纠纷,应由您自行解决并承担全部责任,平台有权配合处理相关争议,包括但不限于向权利人提供您的信息。

7.3 侵权投诉

如您认为花选App上存在侵犯您合法权益的内容,您可通过本协议第十四条所述联系方式向我们提交书面通知,我们将在法律法规规定的期限内进行处理。

八、税收

8.1 您理解并同意,您在使用花选App服务过程中获得的收益(包括但不限于作为陪伴师获得的收益分成、参与平台活动获得的奖金等),应当依法缴纳个人所得税及增值税等税费。

8.2 根据税务机关的要求,我们可能作为您的扣缴义务人,代扣代缴您应缴纳的税款。如法律法规规定需由您自行申报纳税的,您应依法自行履行申报义务。

8.3 您的纳税基数因收入类型不同而有所区别:对于技能订单等服务收入,您的纳税基数为用户消费金额(即用户为您的服务支付的全部费用);对于礼物打赏等收入,您的纳税基数为您与平台分成后实际获得的净收入。具体以税务机关认可的计税方式为准。

8.4 您应确保您提供的个人信息(包括身份信息、银行账户信息等)真实、准确、完整,以便我们履行相关纳税义务。您应确保账号的注册人与实际使用人一致,账号实名认证信息与实际使用人一致。您不得以任何形式将账号出借、转让或授权给他人用于获取平台收益。因您将账号出借、转让或授权他人使用而导致实际使用人与实名认证信息不一致,由此产生的税务争议、滞纳金、罚款及其他法律后果,均由您本人(账号实名认证人)自行承担。

8.5 如因您提供的个人信息与税务机关系统内信息不一致,导致平台为您代办申报失败或涉税申报异常的,您应依法自行履行申报义务,由此产生的税务争议、滞纳金、罚款及其他法律后果,均由账户使用人(收款人)自行承担。在申报异常情形消除前,平台有权限制您账号的收益提现功能。

8.6 如您对涉税事宜有任何疑问,建议您咨询专业税务顾问。

九、隐私与个人信息保护

9.1 保护您的个人信息是我们的核心原则之一。我们非常重视对您个人信息的保护,将严格按照《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规的要求处理您的个人信息。

9.2 在使用花选App的过程中,我们可能收集您的手机号码、设备信息、日志信息、交易信息等。有关我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息的详细情况,请查阅《花选隐私政策》

9.3 您可以依法行使查阅、更正、删除您的个人信息,以及注销账号、撤回同意等法定权利。

9.4 对于人脸信息等敏感个人信息,我们会在收集前单独弹窗或以其他显著方式提示您,说明处理目的、方式、必要性及对您个人权益的影响,并取得您的单独明示同意后方会采集。您有权拒绝提供,拒绝后可能无法使用需要人脸验证的相关功能,但不影响您使用其他基本服务。

十、广告及第三方服务

10.1 您理解并同意,我们有权在提供服务的过程中,以各种方式投放商业性广告或其他商业信息。

10.2 花选App可能包含跳转至第三方网站或应用的链接。我们对这些第三方服务的内容、隐私政策及任何行为不承担任何责任。

10.3 除法律法规明确规定外,用户因依据广告或推广信息进行的购买、交易而遭受的损害或损失,应自行承担相应后果,平台将依据法律法规向您提供消费者权益保护所需的必要协助。

十一、服务变更、中止或终止

11.1 服务变更

基于业务发展或法律法规调整的需要,我们可能对部分服务内容进行更新、调整或变更。对于可能影响您重大权益的变更,我们将通过官方渠道提前进行公告,并为您提供相应的过渡安排。

11.2 服务中止与终止

11.2.1 在出现下列情形时,我们可能中止或终止对您的全部或部分服务,并将通过适当方式通知您:

  1. (1)您违反本协议,根据违约处理条款应中止或终止服务的;
  2. (2)根据法律法规或监管部门的要求,需要中止或终止服务的;
  3. (3)您注册后连续365日未登录,且没有正在生效的付费服务;
  4. (4)其他基于商业决策或为保护平台生态等原因需要中止或终止服务的。

11.2.2 如我们决定终止全部服务或停止运营,我们将提前【30】日在花选App内发布公告,并按照国家关于网络平台停止运营的相关规定处理您的个人信息和虚拟资产,依法保障您的合法权益。

十二、免责声明

12.1 花选App服务按“现状”和“可得到”的状态提供。我们在此明确声明,在法律允许的最大范围内,不对服务作任何明示或暗示的保证,包括但不限于对适销性、特定用途适用性、不侵权的保证。

12.2 在下列情况下,我们不承担任何责任:

  1. (1)因您自身原因(如账号保管不善、误操作等)导致的损失;
  2. (2)因不可抗力、计算机病毒、黑客攻击、系统不稳定、通信线路故障等原因导致的服务中断或数据丢失;
  3. (3)因您与其他用户之间产生的任何纠纷或争议;
  4. (4)因第三方服务或产品导致的问题。

12.3 在任何情况下,我们对您的赔偿总额不超过您在过去6个月内因使用花选App服务向我们实际支付的费用总额。

十三、协议变更与终止

13.1 根据业务发展及法律法规变动,我们有权不时修订本协议。

13.2 本协议修订后,我们将通过以下至少一种方式进行通知:App弹窗、站内信、公告栏公告。

13.3 修订内容将在通知中载明的日期生效。如您继续使用花选App服务,即表示您同意接受修订后的协议。

13.4 如果您对修订内容有异议,可以在生效日前通过注销账号、卸载App等方式停止使用本服务。

十四、联系方式

如您对本协议有任何疑问、意见或建议,或需要进行投诉举报,请通过以下方式与我们联系:

一般情况下,我们将在15个工作日内回复您的请求。

十五、法律适用与争议解决

15.1 本协议的订立、生效、履行、解释及争议的解决,均适用中华人民共和国法律

15.2 您与我们就本协议内容或履行发生争议时,应首先通过友好协商解决。如协商不成,任何一方均有权将争议提交至花选App运营主体所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。

15.3 本协议中的任何条款无论因何种原因被认定为完全或部分无效或不具有执行力,其余条款的效力不受影响,仍应继续履行。

十六、附则

16.1 本协议中所有条款的标题仅为阅读方便而设,不具有法律效力,也不影响本协议的解释。

16.2 我们在特定情况下未能或延迟行使本协议项下的任何权利,不构成对该权利的放弃。您未征得我们书面同意前,不得将本协议项下的任何权利或义务转让给第三方。

16.3 除特别说明外,本协议中用户所享有的权利均具有专属性,不可转让给任何第三方。

16.4 本协议的最终解释权归花选App运营主体所有。

相关规则索引

本协议与以下平台规则文件共同构成您使用花选App服务的完整法律约定,均具有同等法律效力,您应一并阅读并遵守:

花选App运营团队